FAQ's
- Inhalt
- Ich habe Fragen zur Bestellung oder einem Produkt, an wen wende ich mich?
- Bitte beachten Sie, dass FASHION.DE kein Online Shop ist und keines der auf www.fashion.de aufgeführten Produkte verkauft. Es können daher weder Bestellungen entgegengenommen, noch Fragen zur Verfügbarkeit, zum Bestellstatus oder ähnlichem beantwortet werden. Bitte wenden Sie sich bei konkreten Fragen zu einzelnen Kleidungsstücken oder Accessoires direkt an den entsprechenden Online Shop. Vielen Dank.
- Was ist FASHION.DE?
- FASHION.DE ist eine sogenannte Spezial-Produktsuchmaschine, die es Ihnen leichter macht, den Überblick über die aktuellen Trends, Neuheiten und Schnäppchen aus den populärsten Online-Shops nicht zu verlieren. Denn bei uns finden Sie alles auf einen Klick! Sobald Sie auf ein Produkt klicken, werden Sie dann zu dem jeweiligen Artikel im Partnershop weiter geleitet und können dort bestellen.
- Was unterscheidet FASHION.DE von anderen Produktsuchmaschinen?
- Bei uns finden Sie keine unübersichtliche Masse an Produkten aus allen Themenbereichen, sondern ganz gezielt Artikel zum Thema Mode und Lifestyle. Zudem bieten wir Ihnen unterhaltende Elemente, wie den FASHION-Blog. Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie die Looks aktueller Stilikonen oder angesagter Designer nachstylen können, geben Tipps und liefern spannende Infos, die Ihnen beim nächsten Fashion-Smalltalk helfen können.
- Wie sicher ist das Shopping über FASHION.DE?
- Um guten Service und sicheres Onlineshopping zu garantieren, haben wir alle unsere Partnershops sorgfältig geprüft und mit dem FASHION.DE Zertifikat versehen. Ausführlichere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier.
- Wozu ist der Merkzettel da?
- Auf Ihrem persönlichen Merkzettel können Sie alle Artikel speichern, die Ihnen beim Stöbern auf FASHION.DE aufgefallen sind, die Sie jedoch nicht unmittelbar über unsere Partnershops bestellen möchten. Sobald Sie sich für den Merkzettel angemeldet haben, können Sie, wann immer Sie etwas Tolles entdecken, in die rechte untere Ecke des Produktbildes auf die kleine Lupe und dann auf „Artikel zum Merkzettel hinzufügen“ klicken. So können Sie erst einmal alles was Ihnen gefällt sammeln. Die Artikel auf Ihrem Merkzettel bleiben so lange gespeichert, bis Sie diese eigenhändig von dort entfernen. Daher können Sie vor dem tatsächlichen Kauf entspannt über Ihre Auswahl schlafen und noch einmal aus- oder umsortieren.
- Manche Begriffe in den Kategorien oder Produktbeschreibungen sagen mir nichts. Wo finde ich eine Erklärung?
- Wir haben für Sie ein Glossar – also eine Art Mini-Lexikon – angelegt, in dem wir von A bis Z die wichtigsten (Fach-)Begriffe rund um Kleidung und Mode kurz erklären. Weitere Infos finden Sie hier.
- Ich bin Journalist und brauche Informationen und/ oder Bildmaterial – an wen wende ich mich?
- Unsere PR-Abteilung freut sich über Ihr Interesse und wird Ihnen gerne weiterhelfen. Nutzen Sie hierzu bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an. Alle Infos zur Kontaktaufnahme finden Sie hier - im FASHION.DE-Pressebereich.
- Kooperationen
- Wie kann ich Partner von FASHION.DE werden?
- Wenn Sie einen Onlineshop betreiben und unsere hoch themenaffinen Nutzergruppe auf Ihre Produkte aufmerksam machen möchten, können wir Ihre Artikel – sobald Sie eine FASHION.DE-Partnerschaft abgeschlossen haben – problemlos in den entsprechenden Kategorien abbilden. Für weitere Informationen und eine persönliche Beratung steht Ihnen unser Portalmanagement gerne zur Verfügung. Alle Infos zur Kontaktaufnahme finden Sie hier.
- An wen wende ich mich, wenn ich Werbung auf FASHION.DE schalten möchte?
- Wenn Sie von unserer hoch themenaffinen Nutzergruppe profitieren möchten, nehmen Sie am besten direkt Kontakt mit unserem Sales Management auf, um alles Weitere zu besprechen. Alle Infos zur Kontaktaufnahme finden Sie hier.
- Technik
- Wie melde ich mich für den Merkzettel an?
- Die Anmeldung für Ihren persönlichen Merkzettel geht ganz schnell und einfach. In der oberen Mitte jeder Seite von FASHION.DE finden Sie unterhalb der Navigationsleiste ein extra Merkzettel-Feld. Hier klicken Sie auf „Anmeldung“ und füllen dann – wie dort beschrieben – die notwendigen Felder aus. Dann nur noch auf „absenden“ klicken und schon können Sie die Merkzettelfunktion jederzeit kostenlos nutzen.
- Was tun, wenn ich mein Passwort für den Merkzettel vergessen habe?
- Gehen Sie wie gewohnt auf den Button „Anmeldung“ unter der oberen Navigationsleiste und anschließend auf „Passwort vergessen?“. Nach dem Klick öffnet sich ein neues Fenster, in dem Sie ihre Email Adresse eingeben und absenden. Und nur wenige Augenblicke später haben Sie bereits eine Passwort-Erinnerungs-E-Mail in Ihrem Postfach.
